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會(huì)員管理系統(tǒng)介紹

簡(jiǎn)介：軟件會(huì)員管理系統(tǒng)支持儲(chǔ)值卡、折扣卡和計(jì)次卡等多種卡類型的業(yè)務(wù)操作,系統(tǒng)將會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員基本信息，會(huì)員稅分，會(huì)員積分兌換商品或項(xiàng)目，會(huì)員卡的續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)賬，掛失，退卡，會(huì)員退貨;商品的進(jìn)退貨，庫(kù)存盤點(diǎn)，收付貨款;活動(dòng)管理的會(huì)員反饋、投訴、聯(lián)系活動(dòng)等，文檔管理，費(fèi)用管理，公司管理以及各種查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表分析等緊密結(jié)合起來(lái);進(jìn)行會(huì)員制管理，會(huì)員卡管理，會(huì)員積分管理，會(huì)員消費(fèi)管理，員卡到期提醒，會(huì)員生日提醒，會(huì)員續(xù)費(fèi)提醒等需求，科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益;該系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與會(huì)員之間關(guān)系、提高會(huì)員忠誠(chéng)度的新型運(yùn)作機(jī)制，將企業(yè)的市場(chǎng)、銷售和服務(wù)等有機(jī)地整合起來(lái)，形成跨部門的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

 ●產(chǎn)品版本：采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL2000，安全穩(wěn)定性高，高效的后臺(tái)維護(hù)工具，全自動(dòng)備份文件；本系統(tǒng)可運(yùn)行在單機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，從而更方便的實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作！

 ●產(chǎn)品特點(diǎn)：企業(yè)會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)SQL系列包括會(huì)員管理、商品管理、活動(dòng)管理，文檔管理、費(fèi)用管理、公司管理、業(yè)務(wù)報(bào)表、狀況分析、今日提醒、數(shù)據(jù)分配等功能模塊。

 1)會(huì)員管理是整個(gè)系統(tǒng)管理的核心。由會(huì)員基本信息，會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員續(xù)費(fèi)，商品兌換積分，會(huì)員卡禁用解禁，會(huì)員卡換卡，轉(zhuǎn)賬，會(huì)員退貨，會(huì)員卡退卡，近期多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)客戶統(tǒng)計(jì)等功能模塊組成。

2) 商品管理是會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)的核心組件。該模塊包含：商品信息、進(jìn)貨管理（集成訂貨、進(jìn)貨、退貨給廠商）、收付貨款、庫(kù)存盤點(diǎn)和供應(yīng)商信息等功能模塊。

3) 活動(dòng)管理通過(guò)將會(huì)員服務(wù)與支持功能同消費(fèi)功能很好地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)完整的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理、會(huì)員服務(wù)跟蹤、，為企業(yè)提供更好的商業(yè)機(jī)會(huì)，向已有的會(huì)員銷售更多的商品。該模塊主要是完成對(duì)服務(wù)流程的自動(dòng)化和優(yōu)化，加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的控制和管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確化的服務(wù)，從而達(dá)到提高服務(wù)效果，增加會(huì)員滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。同時(shí)，新版本還納入了服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行企業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)，該模塊包含：聯(lián)系活動(dòng)、會(huì)員反饋、會(huì)員投訴等功能模塊。

 4) 費(fèi)用管理包含其它收支等功能模塊。追求銷售收入與控制成本是一對(duì)矛盾體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總是在這兩個(gè)方面努力找出一個(gè)平衡點(diǎn)，達(dá)到最大的效益，利用本系統(tǒng)可以有效的管理銷售過(guò)程中以及日常所有的費(fèi)用支出情況，并把它有效的整合到綜合分析中，以達(dá)到直觀，有效的控制。細(xì)化費(fèi)用管理過(guò)程，及時(shí)反映費(fèi)用狀況，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用開(kāi)支策略，在企業(yè)中建立費(fèi)用觀念。

5) 非常醒目的今日提醒面板使所有的事務(wù)提醒一目了然。

6) 活動(dòng)管理包含聯(lián)系活動(dòng)，工作計(jì)劃等功能模塊。

7) 文檔管理實(shí)現(xiàn)用戶把平時(shí)的商品資料、傳真模板、合同文檔、圖片、視頻以及一些重要的文檔全部存儲(chǔ)到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中以利于企業(yè)數(shù)據(jù)的有效整合。

8) 安全可靠的系統(tǒng)保障采用主流MSSQL Server 2000大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全無(wú)誤，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)備份、還原工具保障數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。

9) 用戶權(quán)限嚴(yán)格控制，有效防止越權(quán)操作。每步操作均需身份驗(yàn)證有效保證了數(shù)據(jù)的安全，詳細(xì)的多級(jí)用戶權(quán)限管理，大大的減輕了系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)。

10) 數(shù)據(jù)可自由導(dǎo)出為Excell，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的順暢交換。

11) 數(shù)據(jù)分配功能。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)的擁有者隨意轉(zhuǎn)移，再也不用擔(dān)心因?yàn)槿藛T流動(dòng)的問(wèn)題造成一些數(shù)據(jù)信息的不暢，快速完成工作交接。

12) 郵件發(fā)送功能。每個(gè)模塊均可自由方便快捷的利用系統(tǒng)內(nèi)置接口發(fā)送郵件。

13) 信息公告，即時(shí)的內(nèi)部資訊交流，促進(jìn)員工溝通。

14) 信封標(biāo)簽打印，免除抄寫客戶地址名稱的繁重勞動(dòng)，直郵方式的好幫手。

15) 工作計(jì)劃，合理的進(jìn)行工作的安排。

16) 模糊查詢，高級(jí)查詢，組合條件查詢，在海量的客戶資料中，智能模糊的查找方式，可迅速的查找所需客戶的具體信息資料，加快工作效率；查看用戶工作情況；避免客戶沖突現(xiàn)象。

17) 重復(fù)會(huì)員提醒功能，會(huì)員生日、續(xù)費(fèi)自動(dòng)提示功能。

18) 集成多重提醒功能。庫(kù)存提醒，信息公告提醒，工作事務(wù)提醒，聯(lián)系活動(dòng)提醒等等。

19) 全面的決策分析，豐富的圖形顯示，充分掌握銷售動(dòng)態(tài)。

20) 電子郵件群發(fā)功能可以對(duì)列表中會(huì)員也可以對(duì)所有會(huì)員自由發(fā)送電子郵件。

21) 全國(guó)郵政編碼，電話長(zhǎng)途區(qū)號(hào)正查反查功能．

22) 環(huán)球國(guó)家區(qū)號(hào)，時(shí)差查詢，打印功能．世界主要城市時(shí)差查詢；

23) 會(huì)員手機(jī)短信群發(fā)功能，包括聯(lián)通，移動(dòng)，小靈通；

●網(wǎng)絡(luò)方案：

一、 信息記錄，確認(rèn)身份客戶開(kāi)卡，基本信息錄入，調(diào)用管理，確認(rèn)身份。（基本功能都有）